官方微信
黨的建設(shè)
Government
【315消費權(quán)益日】一些消費四舍五入“抹零法”，你遇到過嗎？
發(fā)布時間：
2022-03-16
來源：
風(fēng)險管理部
作者：
史曼莉
在生活中你是否注意過自己就餐或購物的小票金額是否與消費賬單金額一致？如果發(fā)現(xiàn)商家多收了幾毛錢，你會與商家“較真”嗎？近日，一位男子在飯店用餐，結(jié)賬后便離開了，回家后發(fā)現(xiàn)小票上的賬單金額比實際消費金額多了4角錢。對此，商家表示，由于收銀結(jié)算系統(tǒng)默認(rèn)采取四舍五入的收款方式，才致使這種情況出現(xiàn)，而且“四舍五入”結(jié)算方法有舍有入，總體公平。
商家的這種做法殊不知已經(jīng)侵犯消費者的合法權(quán)益：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
第十條規(guī)定：消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
商家可以自愿“四舍”讓利消費者，但不可強(qiáng)行“五入”收取額外費用，商家在不告知消費者且沒有征得消費者同意的情況下多收錢，涉嫌侵犯消費者的合法權(quán)益。
地址：安徽省亳州市譙城區(qū)仙翁路和荷葉路交叉口往東100米建安文化廣場南側(cè)五位一體樓D座
電話：0558-5551017
傳真：0558-5551021
網(wǎng)址：http://www.hd7l.com/
